Querido Amnet…

Hola,

He sido usuaria de tus servicios desde los tiempos en que fuiste cable color y mi hermano puso cable en la casa. Ya hace más de dos años que soy subscriptora yo misma de, tanto el servicio de cable como el de internet. Te escribo porque tengo varias preguntas:

1. Porqué no tengo el canal Bio en mi cuenta básica? Estoy segura que estaba ahí no hace mucho.

2. Porqué para ayudar al ambiente y no recibir más mi recibo en papel y solo por correo eletrónico, tengo, ironicamente que ir a llenar un formulario de papel hasta las oficinas de Amnet?

3. Porqué cuando llamé a solicitar el servicio Full Amnet, la operadora me dijo que solo daban información personalmente en las oficinas, a los 5 minutos llamó un amigo y le dieron toda la información del caso y cuando envié un email avisando de ese desorden y de nuevo solicitando ayuda absolutamente nadie me respondió?

Me alegra mucho que ya no hagas anuncios espantosos y ahora sean de mejor ver, pero creo que deberías también ponerle atención a tu servicio al cliente porque es simplemente un insulto. Para muestra un botón: AMNETSUX.

En fin, espero poder utilizar antes de morirme el servicio Full Amnet y que ojalá algún día el hashtag #amnetsux desaparezca.

Atentamente

Una Subscriptora Detestable