Mi pesadilla con el HSBC (Parte II)

Bueno tengo ya como 5 meses de lidiar con el HSBC…aquí un pequeño resúmen de mi experiencia:

1. A veces, solo a veces puedo pagar recibos, constantemente me sale un mensaje de que no tienen comunicación con el servidor.

2. La mierda de banca online es la vara más complicada de usar del mundo…necesito que el creador del servicio online del BNCR les vaya a dar unas clasesitas de “funcionalidad/user/friendly application”.

3. La semana pasada me pidió cambiar mi password, lo hice perfectamente, hice lo que tenía que hacer y me deslogeé. Dos días después no me aceptaba el password, llamé y resulta que como no tienen un fucking botón de “olvidé mi password” (aunque yo no lo olvidé, lo olvidó el sistema) hay que ir hasta el banco a que le den un maldito token (les he dicho que aborrezco los token tanto como a los pedófilos?) para cambiar el password.

4. Al llegar al banco el plataformista me dice que cuando uno cambia el password del servicio online, uno tiene que volver a entrar varias veces durante unos 2-3 días para “que el sistema se vaya familiarizando con el password nuevo” o sea, WTF!!!!! El mae cree que yo nací ayer o al chile es así de crédulo?

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Mi pesadilla con el HSBC Costa Rica Parte #1

HSBC Costa Rica es un chiste

HSBC Costa Rica es un chiste

Este post empieza como “Parte #1” porque estoy segura que tendrá muchas más partes.

En mi trabajo me solicitaron abrir una cuenta con Banco HSBC para pagarme el salario, un representante del banco se apersonó en nuestras oficinas para abrir cuentas para mi y para otros compañeros de trabajo la primera semana de Diciembre del 2009.

Cuando le pregunté al representante del HSBC cuando traerían las tarjetas y las cuentas que me dijo que el Miércoles de la semana siguiente… Llegó el 2010 y nadie tenía cuentas ni tarjetas.

Llamé la primera semana de Enero, 2010 y me dijeron que no estaban listas. Unos días despues llamaron y dijeron que como yo habia puesto una cifra diferente sobre cuanto dinero manejaría en esa cuenta que la que chica de recursos humanos puso, no habían avanzado con el trabajo (o sea porque mi numero era distinto no habían abierto las cuentas de ninguno).

Ayer llaman y dicen que tienen todas las cuentas y tarjetas excepto la mía, que no habían recibido la tarjeta aún, pero que hoy la vendrían a dejar.

Mientras escribo este post, los representantes del HSBC Costa Rica están aquí en la oficina, me hicieron llenar de nuevo el papeleo por que perdieron mi información.

Molesta le digo al representante que todo esto me parece una payasada y así como perdieron mi información también iban a perder mi plata, el se río, yo le dije que a mi no me hacía el mínimo de gracia; su jefe estaba parado a su lado y completamente me ignoró a pesar que le hablé directamentey le repetí que me parecía super irresponsable de parte de ellos directamente a él… él solo volvió la cara y siguió hablando con la chica de recursos humanos como si yo no estuviera ahí.

Abro esa cuenta porque mi trabajo me lo solicita, pero honestamente estoy horrorizada de que mi dinero vaya a dar a un lugar tan irresponsible y poco profesional.

Para La Detestable, el HSBC Costa Rica tiene -5 suspiros.