Ahora que “Soy una adulta”

makeup-grandma-girl-today-1-160108_ec35e0013ff3685b380f1c6b64b17f74Aunque normalmente aquí me pongo a escribir cosas un poco más serias, (o a berrear por deporte)  mañana culmina uno de los mayores retos que me he puesto en mi vida y, no sé si ando nostálgica o si es la ansiedad, pero tengo demasiados sentimientos a flor de piel por lo que decidí entonces mejor sacar cosas de adentro antes que explote con tanto enredo:

Si usted es lector viejo de mi blog, probablemente conoce mi historia con respecto a los exámenes de matemáticas de bachillerato, si no, entonces le recomiendo primero pasar por acá y ponerse al día antes de continuar.

Volviendo al tema, este año finalmente me voy a graduar de licenciada en psicología, de nuevo con graduación de honor y habiendo finalizado mis estudios haciendo algo que siempre había soñado: un libro, en este caso un manual. Esto es importante para mi, pues cumple con algo que siempre quise y que es que mi trabajo final de graduación no fuera algo que metieron en la biblioteca de la Universidad a llevar polvo y jamás nadie va a encontrar útil. Mi compañera y yo hicimos algo que puede hacer cambios positivos y eso me emociona sobremanera. Además este año cumplo 35 años, marcando el décimo año de estudios para poder lograr llegar a ser psicóloga. El orgullo que siento es grande, no lo negaré. Y mucho me ha costado: económicamente, horas de sueño, mucho trabajo, todo…pero lo logré y eso es lo que más me satisface.

Otra cosa que me hace muy “adulta” es que el año pasado me casé, y compré carro para mi sola. También me empecé a cuidar más como la “señora que soy”, pensando en que no me estoy poniendo más jóven y aunque no me interesa vivir un montón de años, los que viva quiero estar sana: dejé de fumar, me arreglé los dientes, como mejor, hago ejercicio y tomo mucho menos. Finalmente, algo que me hace más “adulta” quizá son unas cuantas cachetadas que me llevé, donde aprendí finalmente lo falsa y come mierda que puede ser la gente, y que con tal de, ya sea cumplir con apariencias o joderte la vida por pura envidia, insatisfacción o aburrimiento, son capaces de muchas cosas y de pasarle por encima a quien sea. También descubrí que la gente puede ser tan infeliz que prefiere inventarse una vida imaginaria, con amigos imaginarios y satisfacciones imaginarias con tal de no perder estatus.

Yo sé que yo no soy perfecta, de hecho estoy súper lejos de serlo, pero he aceptado mis limitaciones y errores por completo y vivo feliz. Tampoco he temido dar la cara cuando he cometido un error, ni he mentido para hacer a otros sentir mejor como la más hipócrita, tampoco le he hecho la masaguada a nadie, he sido diplomática cuando he tenido que serlo, pero no le he pelado el diente alguien para luego hacerlo mierda a sus espaldas. Eso, a pesar que me ha causado graves problemas (quien se iba a imaginar) por lo menos me da la paz de que he sido fiel a quien soy. Y esto me hace pensar de verdad que yo, con todos mis errores, lo mal hablada que soy, lo malcriada y demás, soy alguien de quien estoy EXAGERADAMENTE ORGULLOSA.

Y es que hacía en mi cabeza un “recuento de los daños” y sí, hay cosas que perdí, que me duelen montones y sí, que lloro largo y tendido de vez en cuando, pero a fin de cuentas si no están en mi vida es porque del todo no debían estar ahí. He aprendido a quedarme con lo que me ayuda a crecer, lo que me hace mejor persona y a agradecerlo. He aprendido no solo a ser psicóloga, he aprendido a ser agradecida y feliz.

Ahora que soy adulta, y señora además, veo como el sufrimiento es absolutamente necesario, es absolutamente necesario que duelan las cosas para saber que valen la pena. Es absolutamente necesario dejar de medirse con las reglas de alguien más o compararse y es absolutamente necesario permitirse ser feliz orgánicamente, no con alicientes vanales o curitas que nos sacan una sonrisa momentánea.

Que tengan todos un hermoso día.

Yo no quiero ser amiga de su marca

Para este momento la gran  mayoría de personas que conocemos tienen un perfil de Facebook. También, toda marca, empresa o servicio que quiere darse a conocer y mantener un canal de comunicación entre sus clientes potenciales tiene una página en Facebook (o en teoría debería tenerlo). Pero últimamente veo que muchas empresas, marcas y servicios están de nuevo haciendo perfiles personales (o sea de persona humana) para vender sus servicios, en lugar de una página de empresa, y no sé será ignorancia mia o de ellos, pero… ¿qué carajos les pasa?

¿Se está convirtiendo usted en el vicepresidente junior de su hipermegared?

¿Se está convirtiendo usted en el vicepresidente junior de su hipermegared?

Y es que me ha pasado que en los últimos meses muchos músicos, maquillistas, maestras de ceremonias, fotógrafos  y demás gente proveedora de servicios de repente quiere ser “mi amiga”, asumo yo porque me he unido a grupos relevantes porque me voy a casar; esto honestamente me parece un abuso completo. Mi perfil personal es justamente eso, personal. Es para que yo pueda tener contacto con gente que conozco, que me interesa de una u otra manera, con la que me he relacionado o me relaciono, mis amigos y mi familia, no para que usted, alguien  que yo no conozco, me venda carajadas.

Yo como cliente potencial NO QUIERO:

  1. Que desconocidos vean mis fotos, conozcan de mi vida o puedan comentarme en lo que publico.
  2. Que desconocidos puedan usar los mensajes privados de mi Facebook para promocionarse sin que yo haya hecho contacto con ellos antes.
  3. Que comiencen a etiquetarme en sus promociones y fotos a lo loco.
  4. Que invadan mi privacidad por libre.

Ustedes como marca DEBERIAN QUERER:

  1. Atraer clientes de manera asertiva
  2. No incomodar a clientes potenciales
  3. No espantarlos con prácticas contraproducentes
  4. RESPETAR LA PRIVACIDAD DE SUS CLIENTES

En serio de verdad que, si es que no estoy informada de algo con respecto a esto, necesito que me saquen de la duda porque me es incomprensible que en medio 2015 la gente siga cometiendo esta novatada, inclusive sabiendo que en una página profesional pueden hacer anuncios, revisar insights, recibir y enviar mensajes privados y tener tantísimos fans como les de la gana tener, se hacen un perfil de persona que solo aguanta a 5000 personas y que en el momento en que Facebook se de cuenta que se está siendo usado para fines comerciales y que realmente no es una persona LO VA A BORRAR y van a perder absolutamente todo lo que han hecho.

Otro error bastante común son las empresas que insisten en usar un idioma diferente al propio en sus páginas. Por favor gente: si ustedes no dominan un idioma no lo usen para promocionarse. Cuando lo hacen quedan como ignorantes, y además eso le resta puntos a su propio mercadeo efectivo. Si lo que quieren es expandir mercados: por favor pídanle a alguien más que les escriba el copy, alguien que sí domine el idioma que quieren usar.

Imagen real protegida para fines ilustrativos. Este post no es para tirar directas realmente, si no para el que le cae el guante.

Imagen real protegida para fines ilustrativos. Este post no es para tirar directas realmente, si no para el que le cae el guante.

Los community managers y las empresas de mercadeo digital ofrecen esos servicios por una razón, que inicialmente uno pensaría que es sentido común, pero como siempre, es el menos común de los sentidos: ellos saben lo que están haciendo, usted probablemente no, cada uno es conocedor en su área y es bueno dejar que los que sepan, hagan. Si usted es maquillista sea maquillista, si usted es decorador, ¡sea el mejor decorador del mundo! Pero si usted no tiene idea de cómo funciona el mercadeo, la promoción y la publicidad: Deje que un profesional lo haga o por lo menos infórmese primero de cómo puede hacerlo usted. Hay cursos libres, hay cursos online, inclusive cursos gratis que le pueden dar las bases necesarias para poder manejar su página profesional adecuadamente. ¡Aprovéchelos!

¿Que tal el servicio de GoPato? Pasen Por Acá Para Contarles

Primero que nada y antes que empiece a leer tengo que avisarle: Este post será largo. Pero si le dio click o por lo que sea llegó aquí, estoy segura que va a valer la pena. Trataré de ilustrar bastante para que no sea aburrido.

Esta es la historia de mi experiencia comprando tres rascadores para gato (también llamados árboles de gato) a Tik Comercializadora en Palmares, teniendo un problema con el transporte de los mismos (esta es la parte interesante) y usando los servicios de GoPato para lograr traerlos a mi casa en Pavas.

Por primera vez desde que tengo este blog (2008) me veo en la necesidad de dividir un post en capítulos y en explicar quienes son los diferentes protagonistas. Empecemos por presentarlos, en orden de aparición en esta odisea…

Mis amigas y yo: locas de los gatos que se toparon con una página en Facebook con hermosos rascadores para gato.

Tik Comercializadora: Fabrica de rascadores/puentes/árboles para gatos y demás cosas bellas para el peludo de la casa.

Ileana: Persona con quien nos comunicamos en Tik Comercializadora.

GoPato: Patos hace-mandados y arregla problemas. Piensen en el personaje the The Wolf, the Pulp Fiction.

Patogerente: Se llama Ignacio, dijo que era el gerente de los patos.

PatoJose: El primer pato que me llamó por teléfono.

PatoDaniel: El pato que más sufrió en todo esto me parece.

Y a continuación, una detallada historia de como finalmente recibí los dos rascadores que faltaban…prepárense que esto es toda una novela…

Capítulo 1: Graciela vea que belleza estos rascadores…

Hace unos quince días dos amigas del trabajo se toparon una página en Facebook donde tenían bellísimos árboles para gatos, a muy buen precio. Después de revisar todo lo que tenía para ofrecer, decidimos las tres comprar el mismo diseño de rascador a esta empresa y procedimos a llamar.

Resulta que ellos no están en San José sino, en Palmares. No había problema porque una de mis amigas tiene un carro relativamente grandecito así que ella dijo que iba a Palmares a recogerlos. Llamamos a Tik Comercializadora, negociamos un trato dado que estabamos ordenando 3 rascadores y quedamos con una mujer llamada Ileana en irlos a recoger en 15 días a Palmares.

En el momento de la compra dice mi amiga quien se comunicó con ella que fue amable y cordial y que cuando le pedimos un precio por los tres dijo que ya estaban rebajados, sin embargo que iba a preguntarle a su jefe. Rato después se comunicó con nosotros y dijo que su jefe casi la “ahorca”, pero nos rebajaba 2000 colones por cada uno. Dijimos que sí.

Pasaron los 15 días y realizamos el pago de los rascadores por medio de transferencia bancaria el día Jueves 14 de Mayo de dos de los árboles para gatos, el tercero lo pagaría nuestra otra amiga al recogerlos, el sábado 16 de Mayo. Mi amiga fue y estuvo en el lugar a la hora acordada, sin embargo, los rascadores de gato eran demasiado grandes y no cabían los tres en el carro. Mi amiga solo pudo traer uno de ellos.

Hablé con Ileana por teléfono en ese mismo momento y las opciones de envío que me daba no nos servían dado que una era por encomienda y había que ir por ellos a Tibás. Yo no ando en carro y las otras implicadas que sí andan en carro no podrían ir antes que cerraran el lugar a las 5:00pm por nuestro horario de trabajo. La otra opción me parece que me dijo que me los dejaba en casa, pero era más cara y no podían entregarmelo a la hora en que yo estoy en casa para recibirlos y no me sirve que me lo lleven al trabajo porque de nuevo, yo no ando en carro.

En eso se me ocurrió intentar solucionar mi problema con un servicio nuevo que varios amigos han usado y he visto publicado en algunos medios: GoPato.

Capítulo 2: ¡Hola Patos! Tengo un problema...

pato1Les voy a explicar por aquello que no sepan que es GoPato: Literalmente es un servicio de hacer mandados y salvar tandas. Usted manda un mensaje de texto al 8800-4242 entre 10:00 am y 10:00 pm cualquier día de la semana, dice que lo necesita y ellos ven como le solucionan, le ofrecen lo que tienen disponible, un costo por el servicio (de lo que sea) y si a usted le parece ellos le mandan un link por whatsapp para que usted haga el pago. Importante mencionar que el servicio de pago que usan cobra una tarifa por procesarlo. En mi caso fue como poco más de 1000 colones más el costo del servicio de GoPato.

Les escribí literalmente lo que necesitaba, y ellos me dijeron que sí. Le pregunté a Ileana la de Tik Comercializadora si podían ir ese mismo sábado y me dijo que no, porque ella ya se había ido.

Yo solo podía recibirlos en ese caso el día miércoles a las 4:30 pm en mi casa, les expliqué esto a los de GoPato y me dijeron que no había problema. Además, la misma Ileana me dijo que me estaban incluso cobrando menos que los servicios que ella usa normalmente y que veríamos como funcionaba a ver si ella los seguía usando también.

Yo le pagué a GoPato el servicio, ellos dijeron que debía pagarlo de una vez para poder ellos ir coordinando con mi pato asignado. Cosa que hice de inmediato. No me comuniqué más con ellos, hasta el día 20 de Mayo en la mañana.

El día 20 mayo era el día de la entrega coordinada con GoPato. Les puse un mensaje temprano en la mañana y cuando me respondieron dijeron que solo estaban esperando mi pago para coordinar el servicio.

pato4Debo admitir que me asusté mucho porque yo ya había hecho el pago desde el 16 de mayo y ellos parecían no saberlo, o sea, si yo no hubiese contactado para verificar el servicio en la mañana: ¿Habrían ellos realizado la entrega? No lo sé.

Ya ahí me quedé pensando, pero no importa, el punto es que ya estaban al tanto del pago y me dijeron que no habría problema y en la tarde recibiría mis rascadores de gato en mi casa como habíamos coordinado.

A la 1:05 pm la señora Ileana de Tik Comercializadora llamó a una de mis amigas y le dijo que ella había quedado con GoPato de que iban a recoger los rascadores antes de la 1:00pm, que eran la 1:05pm y ella se tenía que ir así que ya no podía hacer nada al respecto. Al preguntarle a GoPato ellos me dijeron que habían quedado de llegar entre 1:00 pm y 1:30 pm. Ileana dijo que ellos le dijeron que a la 1:02 pm.

Hagamos un alto aquí….

Estos rascadores los pagamos a tiempo, los ordenamos con tiempo y los fuimos a recoger a tiempo. Lamentablemente tuvimos el inconveniente de que los rascadores no entraron en el carro, pero en ese mismo momento yo le dí a Ileana una solución para el problema, a la cual ella accedió. Por otro lado, GoPato envió a uno de sus patos, según me dicen, desde San José, contemos presas, el hecho de que probablemente no sabía llegar bien a la dirección, o cualquier otro inconveniente, yo personalmente si fuera la dueña del negocio le daría a la persona unos 10-15 minutos de tiempo por cualquier cosa, pero bueno, ella tenía sus razones de porqué tenía que irse inmediatamente. Nunca sabremos cuales eran  ni son problema de nosotros ni de GoPato.

Muy molesta me comuniqué con GoPato por Whatsapp y les dije lo que sucedía, a los pocos minutos me llamo un pato, llamado José Navarro y me dijo que el pato asignado estaba ahí y que nadie le atendía. Yo estaba molesta porque yo pagué por dos rascadores y un servicio de entrega y no estaba recibiendo ninguno. Además José me dijo que habían quedado con ella entre 1:00 pm y 1:30 pm y que además podrían enviarme screenshots de los mensajes.

patomayordomoLlamé a Ileana y ella me dijo que no podrían enseñarme screenshots porque nadie le había enviado un mensaje, además que ella trató de comunicarse con ellos desde el día anterior para coordinar la entrega y nadie le respondió. Yo nunca sabré quien dice la verdad acá porque para este momento de la historia no confío en ninguno de los dos. Sin embargo noto a Ileana un poco alterada, no apenada por la situación sino enojada…con quien, no lo sé.

Vuelvo a tratar de comunicarme con los patos, y me llama el PatoGerente, o eso me dijo que era su puesto, llamado Ignacio y me dice que tienen rato tratando de comunicarse con Ileana.

Yo estaba bien molesta porque para este punto sentía que ni Ileana como representante de Tik Comercializadora le importaba yo como cliente, y que los patos de GoPato eran un enredo. El pato Jose me llamó de nuevo y me ofreció el dinero de vuelta, yo me veo en problemas porque ya no sé como hacer para traerme los rascadores desde Palmares, se me ocurre aceptar que los manden por encomienda y Jose me dice que el pato de ellos puede recogerlos en Tibás.

Capítulo 3: Creo que he cometido un terrible error

Llamé a Ileana para ver si podría atender a los patos al día siguiente y lo que pasó en ese momento me sorprendió infinitamente. Al tratar de ver como solucionabamos el problema, Ileana comenzó a alterarse más y a alzarme la voz y me dijo los siguiente:

Yo con ustedes quedé en que venían por estos árboles el sábado, no es mi culpa que no entraran en el carro, yo tampoco tenía porque llamarlas y avisarles que (sic) no los vinieron a recoger hoy, les estaba haciendo el favor…esa no es mi responsabilidad.

Yo no podía creer lo que escuchaba simplemente. La persona amable que nos vendió los rascadores y que habló conmigo el sábado aceptando mi solución al problema, se había transformado completamente en otra persona que me hablaba con mal tono y me trataba como si me estuviera haciendo un favor.

Yo soy una cliente que le hizo un pedido, que le pagó a tiempo, que envió a alguien en el momento acordado a recoger el pedido. Hubo un problema y yo misma le di una solución, ella la aceptó en su momento, pero ¿porque un un inconveniente (que dicho sea de paso, no es mi problema, ni tampoco de ella, para ser justos) entonces me alza la voz y me trata mal? Increíble…le dije que no tenía porqué tratarme así porque yo era una cliente y me ponía muy molesta su pésimo trato y que si los patos y ella tenían un problema ese no era mío porque a ellos yo les pagué por un servicio y a ella por un producto y que cualquier inconveniente que tenían no era culpa mía. Le dije que yo vería como podría hacer, pero que mañana alguien iba  a ir por esos rascadores de una manera u otra, más que nada porque ya no quería lidiar más con ella y su mal modo.

Traté de llamar a los patos y no pude comunicarme, al par de minutos me llama el Pato Jose y se disculpa, me dice que la señora ha sido muy dificil de tratar y ha tratado mal al Pato que me asignaron y que están dispuestos a devolverme mi dinero.

Hagamos otro alto aquí….

Yo estoy en este momento de la historia enojada con GoPato porque desde la mañana cuando me comuniqué para verificar la entrega no estaban ni al tanto de mi pago, ellos fácilmente pudieron ignorar la entrega por completo si yo no me comunico. Sin embargo habían supuestamente enviado a alguien que estaba ahí para recoger los rascadores y además esta persona había sido maltratada por Ileana. Yo les creí porque minutos antes ella misma me había tratado mal a mi.

Llamo de nuevo a Ileana y ella me dice, ya con otro tono de voz que el Gerente General de GoPato la había contactado y que ya todo estaba solucionado, que al día siguiente ellos iban a enviar a alguien a recoger los rascadores y que sino, ella misma iba a pagar un servicio de entrega de su dinero para que yo los recibiera. Que hablara con Ignacio.

Llamé al Pato Ignacio y el me explicó que leyó todos los mensajes entre el agente de GoPato e Ileana, los mensajes entre el agente y mi persona, se puso al día con la situación y llamó a Ileana de Tik Comercializadora, con quien quedó en recoger los rascadores al día siguiente y se iba a asegurar que yo los recibiera en punto a las 4:30 pm el mismo día.

Capítulo 4: Día Dos…Esperando 

Alrededor de las 9:30 am le puse un mensaje a GoPato para que vieran que estaba al tanto de la situación, ellos me respondieron poco después diciendo que todo estaba bien ambos quedamos en hablarnos en la tarde.

A las 11:40 am me llamó Ileana de Comercializadora TIK, debo admitir que con un tono de voz más tranquilo. Me dijo que ningún Pato se había comunicado con ella al momento. Le dije yo había hablado con ellos temprano y me aseguraron que todo estaba bien. Ella ofreció otros dos servicios de entrega con los que ella había trabajado antes, sin embargo yo tengo fe en los Patos por alguna razón y le explico que de todas maneras yo tendría que esperar a que me devolvieran el dinero y a hablar con ellos antes de mandar nada con nadie más. Recordemos que ellos ya estan perdiendo dinero mandando a otra persona el día de hoy. Quedamos en hablar en media hora.

pato6Una hora después (1:40pm) no me había llamado a mi, pero si llamó a una de mis amigas, diciéndole de nuevo que los Patos no aparecían. Mi amiga le dijo que me llamara a mi pues era yo quien me estaba encargando de este asunto.

Yo me comuniqué con GoPato y les dije que Ileana nos había estado llamando y que si todo estaba bien. Ellos me respondieron que la llamarían de inmediato. Una hora después le escribí a Ileana para saber si la habían contactado y me dijo que ella los había llamado y que le habían dicho que alguien llegaría en una hora, sin embargo para ese momento nadie había llegado aún.

A las 2:45pm le mandé un mensaje a Ileana para ver si los Patos le habían hablado, me dijo que ella llamó y que llegaban en una hora pero nadie había llegado aun. Un rato despues estaba un pato en la tienda recogiendolo.

Capítulo 5: Final Espeluznante…o algo

Casi a las 4:45 pm llegó Pato Daniel a mi casa con los rascadores, en perfecto estado y con una gran sonrisa. Como si absolutamente nada hubiese pasado. Daniel Villanueva. Este es el mismo pato de ayer, que tuvo que ir dos veces a Palmares por mis rascadores. Súper amable y en todo momento me trató con una sonrisa y hasta hablamos de mascotas, de la ley de maltrato animal, y de amor por los peludos. Como si fueramos amigos de toda la vida y estuviera pasando a saludar.

IMG_1591CONCLUSIONES (FINAL DE TEMPORADA…PERO DE NO DE PATOS)

1. ¿Volvería a usar el servicio de GoPato?

Sí. Yo sí volveré a usar el servicio de GoPato, verificando con cuidado todo, esto porque hubo inconsistencias entre lo que se dijeron ambos comercios entre ellos y me comentaron en privado cada uno a mi, y porque cuando me comuniqué el día original de la entrega nisiquiera estaban al tanto ni del pago, ni de la entrega. Esto me dejó un poco incómoda, sin embargo hay un punto muy importante a considerar:

Los que me dieron una solución al fin y al cabo fueron los de GoPato. Los patos hicieron todo con una sonrisa, de la manera más amable posible.

Si lo analizamos GoPato conmigo como clienta perdieron: trataron mal a su personal, no pudieron realizar la entrega que habían acordado, tuvieron que volver a enviar a alguien a Palmares a recoger el pedido, perdieron plata conmigo y mi solicitud de servicio al tener que hacerlo todo de nuevo, sin embargo ellos lidiaron con un persona difícil, y a pesar de todo encontraron un solución. Estos patos se hicieron responsables de la torta, aunque al momento no me parece haya sido realmente culpa de ellos.

2. ¿Volvería yo a comprar o recomendaría hacer negocios con Tik Comercializadora?

La verdad es que no. Yo personalmente no volveré comprar en Tik Comercializadora. Los recomendaría a personas que vivan en Palmares y/o vayan a recogerlos directamente o que estén dispuestos a lidiar con ellos a sabiendas de esta historia. ¿Porqué? Les explico….

Las tres muchachas que compramos los rascadores de gatos trabajamos todas en una misma oficina, casi que sentadas una al lado de la otra. Todas nos dimos cuenta de las conversaciones tanto con Tik Comercializadora e Ileana, como con GoPato. Ileana nos pareció en toda esta situación una persona en momentos poco profesional, y mi no me gustó para nada que me alzara la voz y me tratara despectivamente. Además cuando los patos me dijeron que era una persona muy dificil de tratar yo ya lo sabía porque minutos antes me había tratado mal a mi.

Al día siguiente se comportó mejor, pero la verdad es que desde el momento en que me habló mal no me gustó para nada lo que estaba pasando. Y lamentablemente…

En el momento en que usted trata mal a un cliente lo pierde para siempre.

Su producto es hermoso y de muy buena calidad, pero para mi personalmente no vale la pena tanta molestia de pagar envíos, buscar soluciones y que además me traten mal siendo yo una cliente que ha cumplido con todo.

He sido lo más neutral, honesta y justa que he podido ser en este post. De verdad que les agradadezco a todos irrelevantemente de su papel en esta novela porque al final soy, sin duda, una clienta feliz…feliz con mi entrega y mi Pantufla, feliz con su rascador.

Consejos de seguridad para tus compras online

En la actualidad tanto Internet como las nuevas tecnologías han pasado a ser herramientas imprescindibles que hacen mucho más sencillo nuestro día a día.  Y es que la red se ha convertido en una plataforma que supera el ámbito de la comunicación o de la información,  siendo también un amplio escaparate para poder realizar cualquier tipo de transacción.

Las compras online son todo un fenómeno de moda entre los consumidores por la velocidad, comodidad y facilidad con las que podemos realizarlas. Y es que con un simple click podemos comprar desde un auto de segunda mano hasta rastrear en la venta o alquiler de propiedades online.

La web nos pone todo a nuestro alcance, pero antes de realizar cualquier pago por Internet tenemos que tener en cuenta aspectos importantes en cuanto a  seguridad se refiere. No hay barreras para comprar por Internet pero sí pueden surgir muchos problemas e incluso acciones fraudulentas que pueden ocasionarnos quebraderos de cabeza. Por ello es importante tener en cuenta una serie de útiles consejos a la hora de realizar nuestras compras online:

–        Verificar si la web es segura. Es la primera regla a tener en cuenta antes de realizar cualquier tipo de transacción. Debemos comprobar que aparezca el https en la barra de direcciones. La “s” nos indica que la página es segura y deberá estar acompañada de un icono en forma de candado cerrado. Una vez verificado esto, sabemos que la página web es totalmente segura para llevar a cabo nuestras compras.

–        Acudir a empresas de confianza. Una de las cosas que atraen a mayores consumidores es que la compañía donde queremos comprar tenga una web serie y que transmita total seguridad.  Hay anuncios gratis publicados en Internet donde también podremos encontrar ofertas interesantes así como en aquellas páginas donde muchos otros consumidores escriben sus opiniones que serán muy útiles a la hora de nuestra elección.

–        Preserva datos personales. Debemos evitar proporcionar informaciones que puedan perjudicarnos ya que en muchas ocasiones eso puede llevarnos a promociones o suscripciones engañosas. Antes de realizar cualquier movimiento tenemos que asegurarnos con qué fin serán usados esos datos ya que  la mayoría de las empresas posee su  propia política de seguridad a la que podemos tener acceso.

–        Información completa. Cuando hagamos la compra hay que cerciorarse de que se nos facilite todos los datos necesarios como son el cargo, número de la factura online, detalles de cargos de envíos, impuestos…etc.

–        Consulta con la entidad bancaria. Nuestro banco es un fiel aliado para acabar con nuestras dudas. En primer lugar debemos comprobar que el cargo se haya efectuado de forma correcta, revisar la factura online y en caso de que haya cualquier error comunícalo urgentemente para evitar cualquier tipo de fraude. No olvides guardar todos los documentos que acrediten la compra por si surge algún problema.

–        Elige bien el producto. Una vez que hayamos seguido todos los pasos para comprar de una forma segura lo último que nos queda es disfrutar de nuestras compras. Compara precios, consulta opiniones y usa de una forma moderada la tarjeta de crédito.

Este es un Guest Post por parte de Liliana Costa de http://www.compramelo.co.cr/

Quejarse no va a hacer cambios…hacer cambios, hace cambios

click para ver de donde saque la imagen

Esta imagen me la robé de aquí http://costaricapola.blogspot.com/ pero al menos yo lo admito porque no soy política.

Hace días vengo como con un asco, una nausea, o como dirían las abuelas…un desconsuelo. No por algo que me haya pasado a mi personalmente o a alguien que conozco en particular, pero algo que nos ha pasado a todos en general y que la verdad me tiene bastante harta.

Toda la semana he pensado en venir a desahogarme aquí pero no había encontrado exactamente como definir o explicar eso que me molesta como para poner venir a hablar de eso. Pero acabo de perder mi tiempo leyendo un texto que me hizo saber exactamente que es lo que me molesta a profundidad. El texto lo leí en una página que tengo 9-10 años de frecuentar si no me equivoco, 89Decibeles (visítenla, es muy chiva), normalmente pondría el título del mismo con una referencia al autor aquí pero la verdad me da pereza, tanta como me dió leer el texto (lo linkeo para no caer mal y por lo menos sepan de que estaba hablando).

Si estoy cansada de la gente quejándose por lo que  ya no somos, honestamente si ya no somos felices, el rumiar el mismo asunto no nos va a poner una sonrisa magicamente en la cara. Mucho menos nos hará menos desdichados el usar el hot trend del finde para hacer un intento para satisfacer nuestros propios sueños sin cumplir (y aquí me refiero al autor). Esta persona me hizo leer su aburridísimo y sobre decorado texto donde da rienda suelta a jugar de escritor haciendo menciones románticas a una mujer con tonos obsesivos y a Julio Cortazar para al final no decirme absolutamente nada más que “yo quiero ser escritor” ( y eso que nisiquiera lo escribió)… Mae por favor…

Y eso creo que es lo que más me cansa, la gente que NO HACE ABSOLUTAMENTE NADA y solo se sienta a lamentarse en su desdicha de vivir en este país donde sí, todos los días nos roban un sustancioso porcentaje de nuestro bien ganado salario un grupo de imbéciles con sus trajes Armani y sus chozones impagables. Eso creo que es algo que me da aún más asco.

¿Y usted que hace para hacer un cambio sentada ahí escribiendo en su blog? Más de uno debe preguntarselo y yo tengo una respuesta: Hago lo que puedo, aunque sea mínimo pero no me satisface ni un poquito usar mi voz para vanagloriarme y por eso tengo un blog de berreo, porque pienso que es bueno usar lo que sea que usted tenga a mano para algo bueno.

Y yo no conozco al muchacho en lo más mínimo, al rato el hace más que yo y bien por él, pero me molestó sobremanera la sensación que me dió su texto: una sensación de absolutamente nada productivo, NADA. Una sensación que he visto y sentido cientos de veces cuando se le da pelota a algo que mi corazón dice que es una pérdida de esfuerzos, cuando alguién le echa flores a un político mierda de los que tenemos por montones en este país, cuando pienso en todo lo que podría ser mio, de mis hijos, de mis sobrinos, de mis nietos y no lo es ni lo será por alquien con “patas” va a dejarselo.

¿Cual es mi punto? No se sienten a rumiar el dolor de lo que hemos perdido, es energía malgastada. Hagamos algo que si valga a pena en vez de decorar nuestras voces con piezas de arte exageradas. Yo no estoy pidiendo que nos vayamos a buscar armas o a armar revuelos, pido que cada uno de nosotros trate de ser una parte aunque sea chiquitita, del cambio.

Yo les doy mi ejemplo, para que vean que no es dificil:

  • Yo tengo varios años de ser madrina de un niño de Visión Mundial, de hecho el que tenía antes ya creció y ahora tengo una nueva desde hace unos meses.
  • Con orgullo ayudé, ayudo cuando puedo y seguiré haciendolo a HIDCR (Heterosexuales por la Igualdad de Derechos).
  • Estudio una carrera que me permitirá colaborar con gente que lo necesita en algún momento.
  • Tengo este blog que uso para hacer públicas muchas cosas, no solo restaurantes ricos.
  • Siempre ayudo a tratar de buscarle hogar a animalitos abandonados o abusados.

Estas son solo 5 cosas que hago o he hecho por hacer un cambio. Hagamos cada uno un exámen de conciencia y pensemos en 5 cosas que asi como yo hago estas, sirvan para hacer cambios. Son simples, pero son necesarias y si todos hacemos 5 cosas que hagan un cambio chiquito, tanto cambio se verá grande cuando menos lo esperemos.

Yo estoy conciente de que no puedo arreglar cosas que me tienen harta como todos los ladrones asquerosos que manejan mi país, los precios Europeos que tenemos en alimentación y bienes raíces con salarios ticos, el susto que le da a la gente subirse al bus porque creen que los van a asaltar, los mecánicos ladrones, las calles hechas un solo hueco, la mierda en la que transformaron a la Caja del Seguro Social, el hecho de que no haya una ley contra el maltrato animal y muchas otras cosas que en mi opinión son más importantes que el boulevard de Chepe o peor aun que la Iglesia no pague impuestos o que no todos tengamos los mismos derechos humanos, solo por ser humanos.

El punto es…hagamos todos algo, no importa que…pero algo bueno. Tomemos el control de lo que se pueda, que al tomar el control todos de cosas que podemos arreglar las demás problamente hagan lo mismo, y si no…alguito se mejoró… no creen?

Y porque no me ha entretenido Google+…

Seamos realistas, todos somos unos lurkers y entre más cosas podamos andar de metiches viendo más felices somos.

Google lo hizo de nuevo y trató de crear un adversario para Facebook, pero en realidad desde el primer día en que me enviaron la invitación de Google+ hace alrededor de 15 días he estado buscándole algo interesante y la verdad, no lo he encontrado…veamos qué es lo que he experimentado a ver si es que quizá lo estoy haciendo mal (aunque si es así, significa que no es user friendly así que ya habría perdido):

  1. Cualquier persona que me tenga en su correo por X o Z razón puede agregarme a sus círculos solo porque le da la gana, o sea es como Twitter.
  2. Status updates igualitos a los de Facebook.
  3. Veo las cosas mucho menos organizadas.
  4. Algunos dirían que es mejor porque no tiene anuncios, yo prefiero los anuncios porque así me doy cuenta de muchas cosas de las que de otra manera nunca habría sabido. Además los anuncios de Facebook en realidad no me parecen intrusivos.
  5. En la página principal no me sale más que los updates de la gente que yo he incluido en círculos.
  6. Los intereses solo puedo verlos si me meto a ellos y la verdad se me olvida hacerlo, yo creo que a mí me gusta más que me salgan las cosas por si solas. ¿Sparks? Diay pues no lo entiendo realmente.
  7. Los tales hang outs o quedadas o como se llamen no me sirven para nada en especial, en realidad si quiero ver a mis amigos los llamo y nos quedamos de ver en la vida real. Por otro lado yo no tengo micrófono ni webcam, ni me interesa tenerlos a menos que me obliguen para algo del brete, así que conmigo y ese asunto perdieron.
  8. ¿Cuál es en realidad su funcionalidad? Ni idea, por lo menos al principio Facebook me daba cosas interesantes que hacer: juegos, organizar mis gustos en feeds que me salían automáticamente, me ayudaba a compartir de todo (por más contraproducente que haya sido) de una manera fácil, aquí no veo mayor cosa, es más como un Twitter evolucionado y encerrado y sin límite de caracteres.
  9. Me dirán que es versión beta quizá, pero en realidad no podría ni decirles que necesita para ser mejor dado que lo ofrece ya está, en mi opinión, quemado.
  10. El +1 es como el botón de “Like” solo que no se llama así.
  11. La versión móvil, al menos para BlackBerry, me ha resultado imposible de descargar.
  12. Veo a varias personas diciendo que es mejor, que pasan más tiempo en Google+ más que en Facebook, que Google+ hará que Facebook desaparezca y muchos comentarios similares y a todas estas personas les tengo una pregunta:

¿Qué les ha encantado tanto que los hace decir esos comentarios?

Y no lo digo de manera despectiva, en serio quiero que me expliquen porque yo aún no lo comprendo.

Por otro lado me pregunto, como podrá Google+ realmente desbancar a Facebook si en realidad no es muy fácil de usar, ¿Cómo podría atraer suficientes miembros y usuarios como para desbancarlo?

Todo esto en realidad me parece muy geekster (geek+hipster): lo tuve antes que todos los demás y eso me hace mejor ñoño de internet. Si lo pensamos con cabeza fría Facebook es nuestra herramienta esencial para perder el tiempo, ponernos al día con amigos y familiares y no hacer nada de una manera entretenida y en Google+ yo en realidad no he encontrado nada que me haga querer estar ahí. ¿Será que ya estoy vieja? ¿Sera que me vuelto muy escéptica con respecto a Google y sus eternos intentos de hacer algo que no sea ser email y buscador?

Por otro lado, Facebook es un negocio, un negocio muy lucrativo y si sintieran que Google+ tiene posibilidades de quitarles el trono como los reyes de las redes sociales del mundo, ya habrían hecho algo al respecto ¿no creen?

Quizá en unos meses vuelva a ver este post como muy ignorante de mi parte, quizá no, pero de todas maneras esto es lo que he aprendido con dos semanas de travesear Google+, no podría jamás saber que pasará de aquí a unos meses. Por otro lado yo soy una usuaria, me he ganado la vida siendo usuaria y ñoña de internet, viendo el comportamiento de las personas en la web, especialmente en las redes sociales y así que actúo tan normal como me es posible ante estas situaciones: la gente es vagabunda y si no le ponen las cosas en bandeja de plata y de manera automática es muy probable que no sigan usándolas: para complicaciones y dramas está la tele, internet es para hagan las cosas por mí.

Los invito a comentar, a sacarme de mi ignorancia y/o a compartir sus propias experiencias en Google+, lo más probable es que si lo hacen, todos aprendamos algo.